Autentificare
Ziarul care vorbește cu brașovenii
Portile istoriei Scoala Cerbul de Aur Diaspora
Casa mea Dialog Contabil Expres Gala Monitorul Expres
Index -> Monitorul Expres -> Economic
Publicitate

Furnizorii de servicii de acces la internet, obligați să includă în contractele cu utilizatorii detalii despre vitezele de acces

Publicitate
Dimensiune font:

Autor: M.Ex., 05.11.2019
Furnizorii de servicii de comunicații sunt obligați să includă în contractele cu utilizatorii mai multe detalii privind vitezele de acces, precum și procedura pe care consumatorii o pot urma pentru a măsura performanța reală a serviciului la internet, prin menționarea Netograf, se arată într-un ghid specific elaborat și publicat de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Potrivit unui comunicat de presă al Autorității, transmis luni AGERPRES, furnizorii de servicii de acces la internet au obligația de a preciza în contracte valorile următorilor indicatori tehnici de calitate: în cazul serviciului de acces la internet furnizat prin rețele fixe - viteza minimă de transfer al datelor, viteza de transfer al datelor disponibilă în mod normal, viteza maximă de transfer al datelor și viteza promovată de transfer al datelor (cea pe care furnizorul o utilizează în informările cu scop comercial); în cazul serviciului de acces la internet furnizat prin rețele mobile - viteza maximă estimată de transfer al datelor și viteza promovată de transfer al datelor.

Ghidul ANCOM aduce, totodată, clarificări și exemple de bune practici

De asemenea, pentru a asigura posibilitatea de evaluare a calității serviciului oferit, informațiile despre viteze, pe care furnizorii de servicii de acces la internet sunt obligați să le includă în contracte, trebuie să fie însoțite de mai multe detalii, printre care și procedura pe care consumatorii o pot urma pentru a măsura performanța reală a serviciului de acces la internet. Ghidul ANCOM aduce, totodată, clarificări și exemple de bune practici privind cerințele legale pe care furnizorii trebuie să le implementeze în ceea ce privește includerea în contracte a informațiilor privind vitezele de acces la internet prin rețele fixe și mobile, precum: modul în care trebuie exprimate valorile vitezelor, factorii care pot influența atingerea vitezelor astfel încât utilizatorii să înțeleagă aspectele care pot afecta rezultatele unei măsurători și condițiile în care se recomandă a fi efectuate măsurătorile de către utilizatori pentru a putea obține vitezele de acces la internet din contract, spre exemplu condiții referitoare la terminalul de pe care se efectuează măsurătorile.

Furnizorii trebuie să facă referire la Netograf

În același timp, furnizorii trebuie să țină cont de aspecte ce trebuie cuprinse în procedura de măsurare a vitezelor în vederea constatării unor diferențe importante, permanente sau care se repetă la intervale regulate, între performanța reală a serviciului și cea indicată în contract, spre exemplu câte zile trebuie efectuate măsurătorile, câte măsurători se efectuează pe zi și la ce intervale de timp, respectiv de modalitatea în care un utilizator poate depune o sesizare privind nerespectarea clauzelor contractuale, pentru a putea beneficia de remedii.
„În contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii trebuie să facă referire la Netograf, platforma informatică cu care utilizatorii pot verifica performanța reală a serviciului de acces la internet. Platforma informatică Netograf cuprinde o serie de aplicații (aplicația web, aplicații destinate terminalelor fixe pentru Windows și MAC OS și aplicații destinate terminalelor mobile pentru Android și iOS) menite să ofere utilizatorilor posibilitatea de a măsura și evalua parametrii de calitate tehnici pentru serviciul de acces la internet furnizat atât prin rețele fixe, cât și mobile”, se menționează în comunicat.
În lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteți prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizați sursa și dacă inserați vizibil link-ul articolului:
Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit și de prietenii tăi!
Comentarii:



Articole la Economic




Spatiu publicitar



Minim 100.000 afisari lunar.


Pentru detalii contactati telefonic
departamentul marketing al
Monitorul Expres la
0731.018.277 sau 0268.543.316.
Cumpără aici ziarul complet în format PDF
Ultimele stiri
  • ➤ Local


    10 ha de vegetație ard la Vlădeni, lângă Brașov


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Oficial. Sepsi OSK are un nou antrenor! Csaba Laszlo, out!


    12.11.2019
  • ➤ Eveniment


    POLIȚIA BRAȘOV


    Siguranța tinerilor în mediul on-line!


    12.11.2019
  • ➤ National


    Mai mulți lideri USR, printre care și brașoveanul Tudor Benga, au cerut demisia lui Dan Barna


    12.11.2019
  • ➤ National


    Liviu Dragnea și-a ras mustața și cere eliberarea


    12.11.2019
  • ➤ Prima pagina


    Procesul în care Hrebenciuc si Adam au fost condamnați se rejudecă


    12.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Un nou sens giratoriu provizoriu la Râșnov


    12.11.2019
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    Deținuții de la Codlea devin actori într-o piesă de teatru, la Reduta


    12.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Socoteala urnelor


    Brașovenii au vrut o finală Iohannis-Barna


    12.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Spitalul Județean pregătește 14 cabinete de Ambulatoriu la Astra și Tractorul


    12.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Viitoarea Unitate de Primiri Urgențe a Spitalului Județean, e tot o groapă


    12.11.2019
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    A cincea ediție


    „Vibrate!festival“ revine la Brașov


    12.11.2019
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    „Recitalul de la ora cinci”


    12.11.2019
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    Începe o nouă ediție Etnovember


    12.11.2019
  • ➤ National


    Alegeri prezidențiale 2019


    Iohannis a câștigat 29 de județe, Dăncilă 10


    12.11.2019
  • ➤ National


    Va fi sau nu dezbatere Iohannis - Dăncilă?


    12.11.2019
  • ➤ Economic


    O creștere va fi


    Ce spune Orban despre când și cât va crește salariul minim


    12.11.2019
  • ➤ Economic


    PSD anunță moțiune de cenzură la o zi după ce Dăncilă a intrat în turul doi


    12.11.2019
  • ➤ Economic


    Eurostat: România se află pe locul 25 în UE în funcție de rata de angajare a persoanelor cu vârste de 55-64 de ani


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Mămăliga poate deveni un medicament


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Inamicul nevăzut


    Cancerul de plămâni ucide câte un român pe oră


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Pentru trup și suflet


    Postul, o cură de sănătate


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Sfecla roșie, legumă anti-cancer


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Nu bea niciodată apa lăsată în pahar peste noapte


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Fructele aduc fericirea


    12.11.2019
  • ➤ Doctor


    Cancerul mamar ar putea fi detectat cu cinci ani înainte să apară simptomele


    12.11.2019
  • ➤ Life


    Show pe covorul roșu în Los Angeles


    Adelina Pestrițu a făcut un selfie cu Kim Kardashian


    12.11.2019
  • ➤ Life


    Ana Baniciu s-a pus pe slăbit


    12.11.2019
  • ➤ Life


    Ilinca Vandici și-a întreținut doi iubiți


    12.11.2019
  • ➤ Cititori


    SFAT EXPRES


    Despre maladia Alzheimer


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    SPORT FLASH


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Liga Elitelor. Formă bună pentru echipele brașovene


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Explicația selecționerului


    De ce nu a fost convocată Sorina Tîrcă la Mondiale?


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Jurgen Klopp a primit un...clop


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Verdict dur primit de Florin Andone


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    ACS SR Brașov


    Final de coșmar pentru Ștefan Răchișan


    12.11.2019
  • ➤ Sport


    Tomas Ryde, reacție după scandalul convocărilor: “Sorina Tîrcă are nevoie să devină mai puternică”


    11.11.2019
  • ➤ National


    Barna, votat de tineri cu carte- Dăncilă, de vârstnici fără școală


    11.11.2019
  • ➤ National


    Aproape final: Ce județe o vor pe Dăncilă


    11.11.2019
  • ➤ Prima pagina


    Klaus Iohannis a câștigat și la Brașov


    11.11.2019
  • ➤ Prima pagina


    Am votat mulți și-atât


    Dăncilă ajunge în turul 2 cu Iohannis


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Vot pentru președinte


    53,75% din brașoveni au fost ieri la urne


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Cum au votat liderii de partid din Brașov?


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Dovadă că se poate


    Făgărășenii își fac singuri bugetul


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    O cristoloveancă emigrată în Germania a strâns într-o culegere cântecele sașilor din Transilvania


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Elevii din Hărman învață despre „Oltul de lângă ei“


    11.11.2019
  • ➤ Eveniment


    Întâlnire cu mocanii din Cahul și din Săcele


    11.11.2019
  • ➤ International


    „Mi-e Dor de Tine”, mesaj afișat în centrul Londrei


    11.11.2019
  • ➤ National


    Au fost sesizate 146 de incidente electorale. Jumătate nu s-au confirmat


    11.11.2019
  • ➤ National


    Au cerut recunoaștere în UE


    Peste 27% dintre românii cu înaltă calificare locuiesc în afara țării


    11.11.2019
  • Cele mai noi articole
    Articolul anterior


    Orban: Guvernul va formula o propunere pentru postul de comisar european

    Articolul următor

    Vremea vacanțelor


    De Crăciun și Revelion, românii preferă hotelurile din țară

    Prima pagină | Site Map | Contact | Despre noi | Mobil
    (Și) acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
    Siteuri partenere:
    AnunturiExpres.ro TipoMagazin.ro Porțile istoriei
    | | |
    © Marius Mihuțoiu pentru Monitorul Expres | Powered by Yky CSM | executat în 15.275 milisecunde, încărcat în milisecunde