Autentificare | Cont nou
Ziarul care vorbește cu brașovenii
Portile istoriei Scoala Cerbul de Aur Diaspora
Casa mea Dialog Contabil Expres Gala Monitorul Expres
Index -> Monitorul Expres -> Actualitate
Publicitate

Studiu - Observatorul Român de Sănătate


Maternitatea din Brașov, în topul celor mai bune spitale din România

×

Î
n
c
h
i
d
e

g
a
l
e
r
i
a

f
o
t
o
Publicitate
Dimensiune font:

Autor: Mihaela Parghel, 09.02.2018
• Statisticile au fost întocmite în baza a peste 122.000 de chestionare electronice, completate de pacienți după externare
• Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „A.I Sbîrcea“ este singurul din Brașov care figurează în topul din România
• 277 de manageri de spital nu au dat importanță părerii pacienților și au refuzat să participe la program
Maternitatea din Brașov figurează în topul spitalelor din România de care pacienții sînt foarte mulțumiți. Potrivit unui raport prezentat de Observatorul Român de Sănătate (ORS), care a analizat peste 120.000 de chestionare completatea de pacienți după externare, în perioada decembrie 2016 – ianuarie 2018, Spitalul de Obstetrică și Ginecologie din Brașov este atît în topul spitalelor care oferă cele mai bune servicii medicale, cît și în cel al spitalelor pe care pacienții le consideră cele mai curate. Maternitatea este singura unitate medicală din Brașov care se regăsește în aceste statistici, reprezentanții ORS arătînd că sînt prea puțini manageri de spitale din țară suficient de interesați de părerea pacienților, încît să încarce datele lor pe portalul care le trimite automat invitația de a participa la completarea chestionarelor de feed-back.

Locul 3 ca servicii medicale oferite

În topul spitalelor despre care pacienții cred că oferă cele mai bune servicii medicale, Maternitatea din Brașov se află pe locul 3, cu un procentaj de satisfacție de 86,82%, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Cuza Vod㓠din Iași (87,92%) și Spitalul Clinic de Recuperare din Cluj-Napoca (86,85%). În aceeași statistică, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie din Brașov se regăsesc Centrul Clinic de Boli Reumatismale „Dr. Ion Stoia“ București (86,8%), Spitalul Clinic de Obstetric㠖 Ginecologie „Panait Sîrbu“ București (86,14%), Spitalul Clinic de Nefrologie București (86,14%), Institutul de Boli Cardiovasculare Iași (85,95%), Spitalul Clinic Județean de Urgență Tg. Mureș (85,82%), Institutul Regional de Gastroenterologie și Hepatologie Cluj-Napoca (85,77%) și Institutul Național de Endocrinologie „C. I Parhon“ (85,71%). Media națională în ceea ce privește gradul de satisfacție al pacienților față de serviciile medicale de care au beneficiat în spitale este de 79,81%.

Locul 8 la curățenie

Maternitatea este, de asemenea, singurul spital din Brașov care figurează în topul celor mai curate din România, în opinia pacienților. În această statistică, Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie „A. I Sbîrcea“ din Brașov este pe locul 8 (89,29%). Pe primele trei locuri, în rîndul celor mai curate spitale, sînt Institutul Inimii „Nicolae Stăncioiu“ din Cluj-Napoca (92,27%), Spitalul Clinic de Nefrologie „Dr. Carol Davila“ București (91,63%) și Spitalul Clinic de Urgențe Oftalmologice din București (91,33%).

277 de manageri de spitale, total dezinteresați de părerea pacienților

Reprezentanții ORS, care au centralizat chestionarele completate de pacienți, spun că în calcul pentru stabilirea acestor ierarhii ce prezintă gradul de satisfacție al pacienților au fost luate doar acele unități medicale care au avut minimum 500 de chestionare completate. Este vorba despre 64 de spitale care au fost suficient de preocupate de părerea pacienților, încît au și introdus datele de contact ale acestora pe platforma electronică CNSAS. În acest mod, beneficiarii serviciilor medicale au primit prin SMS chestionarul de satisfacție, pe care l-au completat, după externare. În schimb, alte 277 de spitale nu au avut suficiente chestionare completate, astfel că, din cauza netransparenței și a lipsei de implicare a managerilor, este imposibil de măsurat statistic satisfacția pacienților din aceste spitale. Printre unitățile medicale importante din România, ai căror manageri nu au fost interesați, în ultimele 14 luni, de părerea pacienților sînt Spitalul Clinic Județean de Urgență Craiova, Sptalul Clinic de Urgență Floreasca din București, Spitalul Județean de Urgență Tîrgu-Jiu, Spitalul de Urgență Buzău sau Spitalul Județean Tulcea.

Cum s-a obținut feed-back-ul din partea pacienților

Gradul de satisfacție al pacienților a scăzut cu 18 procente la această centralizare a datelor din ultimul an, față de raportul de dinainte de 2016. ORS susține însă că noile date sînt mai relevate și mai aproape de realitate, dat fiind noul mecanism de măsurare a satisfacției pacienților, care s-a modificat în urmă cu un an. Pînă în 2016, întrebările pentru pacienți veneau pe chestionare tipărite, care erau completate în timpul internării și introduse apoi într-un sistem centralizat de către angajații spitalului. Rezultatele nu arătau realitatea, dovadă și faptul că, potrivit datelor adunate în 2016, 97,5% dintre pacienți internați erau satisfăcuți de serviciile medicale primite. Pentru a elimina influențele externe, în 2016 a fost introdus mecanismul de măsurare prin chestionare electronice. Astfel, după externare, pacienții primesc un SMS pentru a răspunde unui chestionar cu 9 întrebări referitoare la experiența din spital. Chestionarul astfel completat nu mai trece (nesigilat) prin mîinile personalului medical sau pe la secretariatul spitalului. Cu ocazia trecerii la noul mecanism de măsurare, a scăzut cu 18 procente rata generală de satisfacție față de serviciile medicale, de la 97,5%, la 79,8%, au arătat datele ORS.
În lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteți prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizați sursa și dacă inserați vizibil link-ul articolului:
Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit și de prietenii tăi!
Comentarii:



Articole la Actualitate

Prin grija guvernului Vasilica Dăncilă


„Revoluția fiscal㓠taie din banii mamelor

Birocrația l-ar putea condamna la moarte


Soarta ursului din Postăvarul, încurcată în hîrtii




Spatiu publicitar



Minim 100.000 afisari lunar.


Pentru detalii contactati telefonic
departamentul marketing al
Monitorul Expres la
0731.018.277 sau 0268.543.316.
Cumpără aici ziarul complet în format PDF
Ultimele stiri
  • ➤ National


    Federația Sindicatelor Libere din Învățămînt anunță declanșarea protestelor


    Azi 13:18
  • ➤ Economic


    Teodorovici despre creșterea inflației: Mă îngrijorează, dar nu există doar factori interni


    Azi 13:14
  • ➤ Local


    IntragraHR, agenția de recrutări care te ajută să regăsești cei mai potriviți oameni pentru creșterea businessul-ului tău


    Azi 09:49
  • ➤ Prima pagina


    Pînă nu se dărîmă


    Sprijin pentru vechile ziduri de sprijin


    Azi 09:20
  • ➤ Religie


    De azi începe Postul Paștelui


    Azi 09:17
  • ➤ Eveniment


    Reașezare


    Mutări de Birouri si Servicii, la Primăria Brașov


    Azi 09:12
  • ➤ Eveniment


    Medicii de familie vor putea recomanda analize pentru depistarea hepatitelor B și C


    Azi 09:10
  • ➤ Eveniment


    Week-end încărcat pentru salvatorii montani din Brașov


    Azi 09:08
  • ➤ Eveniment


    Expoziție foto-documentară despre Marea Unire la Casa Sfatului


    Azi 09:05
  • ➤ Eveniment


    Pregătiri pentru Festivalul Internațional de Dramaturgie Contemporană


    Azi 09:04
  • ➤ Eveniment


    Primarul Comunei Homorod, în incompatibilitate


    Azi 08:57
  • ➤ Actualitate


    Start la depunere


    O nouă sesiune de finanțare pe Ghidul cultural al Primăriei


    Azi 08:51
  • ➤ National


    Întîi dai, pe urmă speri să recuperezi


    Teodorovici promite alte corecții la lefuri și drepturi


    Azi 08:41
  • ➤ National


    Canada ar putea reintroduce vizele pentru români


    Azi 08:39
  • ➤ National


    Rezoluție dorită de PSD: Justiția nu e independentă


    Azi 08:37
  • ➤ Life


    Un cerc de motivări


    Roxana Ionescu: „Mi-am schimbat stilul de viață“


    Azi 08:35
  • ➤ Life


    Celebrul Johnny Hallyday a lăsat datorii imense


    Azi 08:34
  • ➤ Life


    Jennifer Aniston și Justin Theroux divorțează după doar doi ani de mariaj


    Azi 08:32
  • ➤ Life


    Metallica a lansat o colecție de modă împreună cu Vans


    Azi 08:28
  • ➤ Cititori


    SFAT EXPRES


    Băuturi care previn demența și susțin funcția cerebrală


    Azi 08:23
  • ➤ Sport


    Performanța Ighiu s-a impus și la Tărlungeni


    Azi 08:18
  • ➤ Sport


    AFC Hărman și Olimpic Zărnești, învinse de CSA Steaua


    Azi 08:16
  • ➤ Sport


    SPORT FLASH


    Azi 08:14
  • ➤ Sport


    Săcelenii s-au antrenat cu juniorii A de la Colțea Brașov


    Azi 08:12
  • ➤ Sport


    Halep revine pe primul loc în clasamentul WTA!


    Azi 08:11
  • ➤ Sport


    Cupa României


    Corona, calificată în sferturile de finală


    Azi 08:09
  • ➤ Sport


    Final de cantonament


    AS SR Brașov, joc entuziasmant cu Cetate Rîșnov


    Azi 08:05
  • ➤ National


    Rezoluția pe care o va lansa PSD la Congresul din martie: Justiția nu este independentă


    18.02.2018
  • ➤ Local


    Trei tineri rătăciți în Postăvarul


    18.02.2018
  • ➤ Local


    Trafic îngreunat pe DN1:între Predeal și Bușteni se circulă cu 10 km pe oră


    18.02.2018
  • ➤ Economic


    O nouă extragere, astăzi, la loteria bonurilor fiscale


    18.02.2018
  • ➤ Sport


    Aur și argint pentru patinatoarele Coronei la concursul internațional Olympic Hopes


    18.02.2018
  • ➤ National


    Elena Udrea dezvăluie că este însărcinată cu gemeni și va mai rămîne o vreme în Costa Rica


    18.02.2018
  • ➤ Sport


    Olimpia CSU Brașov va găzdui Turneul Final 4 al Ligii Europei Centrale


    18.02.2018
  • ➤ International


    Un avion cu 66 de persoane la bord s-a prăbușit în Iran


    18.02.2018
  • ➤ National


    Mai multe localități din Republica Moldova au semnat o Declarație simbolică de unire cu România


    17.02.2018
  • ➤ Sport


    Handbalistele Coronei merg mai departe în sferturile de finală ale Cupei României


    17.02.2018
  • ➤ National


    CNAS: Medicii de familie vor putea recomanda analize pentru depistarea hepatitelor B și C


    17.02.2018
  • ➤ Sport


    AS SR Brașov, victorie cu Cetate Rîșnov/ Prestație excelentă a stegarilor


    17.02.2018
  • ➤ International


    Canada ar putea reintroduce vizele


    17.02.2018
  • ➤ National


    Bogdan Despescu, fostul șef al Poliției: Dețineam date despre intenția doamnei ministru de a mă schimba. Raportul prezintă informații nereale


    17.02.2018
  • ➤ International


    Stare de urgență în Mexic după un cutremur cu magnitudinea 7,2 pe Richter


    17.02.2018
  • ➤ National


    18 comisari și agenți șefi l-au protejat pe polițistul pedofil


    16.02.2018
  • ➤ Sport


    Wozniacki rămîne pe primul loc în clasamentul WTA


    Simona Halep s-a retras de la Doha!


    16.02.2018
  • ➤ Local


    Primarul comunei Homorod, declarat incompatibil de către ANI


    16.02.2018
  • ➤ Economic


    Teodorovici: Persoanele afectate de schimbările fiscale își vor putea recupera sumele plătite în plus


    16.02.2018
  • ➤ Life


    Începe anul Cîinelui chinezesc


    16.02.2018
  • ➤ Local


    Prima sesiune de depunere a proiectelor prin Ghidul Cultural a fost lansată vineri


    16.02.2018
  • ➤ Local


    Și-a bătut iubita de Valentine’s day


    16.02.2018
  • ➤ Sport


    JO PyeongChang. Brașoveanul Paul Pepene - locul 37 la schi fond 15 km liber


    16.02.2018
  • Cele mai noi articole
    Articolul anterior


    Poliția Locală își va înființa secții în fiecare cartier

    Articolul următor

    Lansată de BERD


    Licitație pentru achiziția a 105 autobuze noi pentru RATBV SA

    Prima pagină | Site Map | Contact | Despre noi | Mobil
    (Și) acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
    Siteuri partenere:
    AnunturiExpres.ro TipoMagazin.ro Porțile istoriei
    | | |
    © Marius Mihuțoiu pentru Monitorul Expres | Powered by Yky CSM | executat în 20.159 milisecunde, încărcat în milisecunde