Autentificare
Ziarul care vorbește cu brașovenii
Portile istoriei Scoala Cerbul de Aur Diaspora
Casa mea Dialog Contabil Expres Gala Monitorul Expres
Index -> Monitorul Expres -> Actualitate
Publicitate

Studiu - Observatorul Român de Sănătate


Maternitatea din Brașov, în topul celor mai bune spitale din România

×

Î
n
c
h
i
d
e

g
a
l
e
r
i
a

f
o
t
o
Publicitate
Dimensiune font:

Autor: Mihaela Parghel, 09.02.2018
• Statisticile au fost întocmite în baza a peste 122.000 de chestionare electronice, completate de pacienți după externare
• Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „A.I Sbîrcea“ este singurul din Brașov care figurează în topul din România
• 277 de manageri de spital nu au dat importanță părerii pacienților și au refuzat să participe la program
Maternitatea din Brașov figurează în topul spitalelor din România de care pacienții sînt foarte mulțumiți. Potrivit unui raport prezentat de Observatorul Român de Sănătate (ORS), care a analizat peste 120.000 de chestionare completatea de pacienți după externare, în perioada decembrie 2016 – ianuarie 2018, Spitalul de Obstetrică și Ginecologie din Brașov este atît în topul spitalelor care oferă cele mai bune servicii medicale, cît și în cel al spitalelor pe care pacienții le consideră cele mai curate. Maternitatea este singura unitate medicală din Brașov care se regăsește în aceste statistici, reprezentanții ORS arătînd că sînt prea puțini manageri de spitale din țară suficient de interesați de părerea pacienților, încît să încarce datele lor pe portalul care le trimite automat invitația de a participa la completarea chestionarelor de feed-back.

Locul 3 ca servicii medicale oferite

În topul spitalelor despre care pacienții cred că oferă cele mai bune servicii medicale, Maternitatea din Brașov se află pe locul 3, cu un procentaj de satisfacție de 86,82%, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Cuza Vod㓠din Iași (87,92%) și Spitalul Clinic de Recuperare din Cluj-Napoca (86,85%). În aceeași statistică, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie din Brașov se regăsesc Centrul Clinic de Boli Reumatismale „Dr. Ion Stoia“ București (86,8%), Spitalul Clinic de Obstetric㠖 Ginecologie „Panait Sîrbu“ București (86,14%), Spitalul Clinic de Nefrologie București (86,14%), Institutul de Boli Cardiovasculare Iași (85,95%), Spitalul Clinic Județean de Urgență Tg. Mureș (85,82%), Institutul Regional de Gastroenterologie și Hepatologie Cluj-Napoca (85,77%) și Institutul Național de Endocrinologie „C. I Parhon“ (85,71%). Media națională în ceea ce privește gradul de satisfacție al pacienților față de serviciile medicale de care au beneficiat în spitale este de 79,81%.

Locul 8 la curățenie

Maternitatea este, de asemenea, singurul spital din Brașov care figurează în topul celor mai curate din România, în opinia pacienților. În această statistică, Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie „A. I Sbîrcea“ din Brașov este pe locul 8 (89,29%). Pe primele trei locuri, în rîndul celor mai curate spitale, sînt Institutul Inimii „Nicolae Stăncioiu“ din Cluj-Napoca (92,27%), Spitalul Clinic de Nefrologie „Dr. Carol Davila“ București (91,63%) și Spitalul Clinic de Urgențe Oftalmologice din București (91,33%).

277 de manageri de spitale, total dezinteresați de părerea pacienților

Reprezentanții ORS, care au centralizat chestionarele completate de pacienți, spun că în calcul pentru stabilirea acestor ierarhii ce prezintă gradul de satisfacție al pacienților au fost luate doar acele unități medicale care au avut minimum 500 de chestionare completate. Este vorba despre 64 de spitale care au fost suficient de preocupate de părerea pacienților, încît au și introdus datele de contact ale acestora pe platforma electronică CNSAS. În acest mod, beneficiarii serviciilor medicale au primit prin SMS chestionarul de satisfacție, pe care l-au completat, după externare. În schimb, alte 277 de spitale nu au avut suficiente chestionare completate, astfel că, din cauza netransparenței și a lipsei de implicare a managerilor, este imposibil de măsurat statistic satisfacția pacienților din aceste spitale. Printre unitățile medicale importante din România, ai căror manageri nu au fost interesați, în ultimele 14 luni, de părerea pacienților sînt Spitalul Clinic Județean de Urgență Craiova, Sptalul Clinic de Urgență Floreasca din București, Spitalul Județean de Urgență Tîrgu-Jiu, Spitalul de Urgență Buzău sau Spitalul Județean Tulcea.

Cum s-a obținut feed-back-ul din partea pacienților

Gradul de satisfacție al pacienților a scăzut cu 18 procente la această centralizare a datelor din ultimul an, față de raportul de dinainte de 2016. ORS susține însă că noile date sînt mai relevate și mai aproape de realitate, dat fiind noul mecanism de măsurare a satisfacției pacienților, care s-a modificat în urmă cu un an. Pînă în 2016, întrebările pentru pacienți veneau pe chestionare tipărite, care erau completate în timpul internării și introduse apoi într-un sistem centralizat de către angajații spitalului. Rezultatele nu arătau realitatea, dovadă și faptul că, potrivit datelor adunate în 2016, 97,5% dintre pacienți internați erau satisfăcuți de serviciile medicale primite. Pentru a elimina influențele externe, în 2016 a fost introdus mecanismul de măsurare prin chestionare electronice. Astfel, după externare, pacienții primesc un SMS pentru a răspunde unui chestionar cu 9 întrebări referitoare la experiența din spital. Chestionarul astfel completat nu mai trece (nesigilat) prin mîinile personalului medical sau pe la secretariatul spitalului. Cu ocazia trecerii la noul mecanism de măsurare, a scăzut cu 18 procente rata generală de satisfacție față de serviciile medicale, de la 97,5%, la 79,8%, au arătat datele ORS.
În lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteți prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizați sursa și dacă inserați vizibil link-ul articolului:
Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit și de prietenii tăi!
Comentarii:



Articole la Actualitate

Ca o mare familie


Ei sînt Oamenii Monitorul

Promovabilitate mai mică decît anul trecut


Cinci șaguniști de 10.00 la Evaluarea Națională




Spatiu publicitar



Minim 100.000 afisari lunar.


Pentru detalii contactati telefonic
departamentul marketing al
Monitorul Expres la
0731.018.277 sau 0268.543.316.
Cumpără aici ziarul complet în format PDF
Ultimele stiri
  • ➤ Sport


    Camelia Potec a dat startul Campionatelor Naționale de natație de la Brașov!


    22.06.2018
  • ➤ National


    Începe dictatura


    Liviu Dragnea nu-și dă demisia și va modifica legile Justiției prin Ordonanțe


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Baraj L3


    CCA. Cătălin Buși va arbitra meciul Nemere Ghelința - ACS “SR” Municipal Brașov


    22.06.2018
  • ➤ National


    Reacție dură a ICCJ după declarațiile social-democraților


    22.06.2018
  • ➤ National


    Codul de etică al PSD: Persoanele trimise în judecată sau condamnate nu pot ocupa funcții în partid sau în stat


    22.06.2018
  • ➤ National


    Liviu Dragnea și-a convocat lacheii înaintea Comitetului Executiv


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    CM 2018. Argentina, catastrofă contra Croației! Sampaoli: „Nu simt rușine, ci o mare durere“


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Enigme ascunse în Egipt


    Piramidele, între mit si realitate


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Sănătate la cană


    Cafeaua cu broccoli, un nou trend?


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Dacă vrei să încerci un look nou


    Cum îți alegi vopseaua de păr în funcție de ten


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Aventură


    Un raton a devenit erou pe Twitter după ce a escaladat un zgîrie-nori


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Un crocodil a ucis un pastor în timpul unei procesiuni de botezare a 80 de persoane


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Justin Bieber, surprins sărutîndu-se cu nepoata lui Baldwin


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Fițe de Paris


    Joan Baez nu a putut intra într-un club din cauza pantofilor


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Speak crede că iubita lui aruncă banii pe prostii


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Diabolica


    Cum se menține în formă Michaela Prosan, scorpia din serialul „Fructul oprit”


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Richard Gere se declară fericit după a treia nuntă


    22.06.2018
  • ➤ Prima pagina


    O dovadă că justiția nu e la cheremul PSD


    Dragnea, condamnat la 3 ani și 6 luni de închisoare cu executare


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Cu bani europeni


    Cetatea Făgărașului intră în reparații capitale


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Un bărbat din Acriș s-a înecat în rîul Buzău


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Percheziții la Brașov, la Casa de Pensii și la Spitalul Județean


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Mașinile „bătrîne“, trase pe dreapta


    Doar mașinile mai noi de zece ani vor primi noile autorizații de taximetrie


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Făgărașul testează sistemul de platforme subterane de gunoi


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Centru medical și de recuperare în zona Poiana Cristianului


    22.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Ministerul Sănătății a constituit grupul de lucru pentru viitorul spital al Brașovului


    22.06.2018
  • ➤ Week-end


    Unde ieșim


    Invitații de weekend


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Și-a schimbat stilul de viață din cauza unei probleme de sănătate


    Lili Sandu: „M-am înfometat de mi-a venit rău“


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Eva Longoria a născut


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Bianca Drăgușanu are un nou iubit


    22.06.2018
  • ➤ Life


    Copiii lui Ashton Kutcher cred că sînt săraci


    22.06.2018
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    2018 Anul comemorativ al făuritorilor Marii Uniri


    Dr. Ioan Șenchea - de la luptă la martiraj pentru cauza națională (l)


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Hector Cuper, primul selecționer demis la CM 2018!


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Screciu, noul Rădoi


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    În acest weekend


    550 de înotători participă la Naționalele de la Brașov


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Andrei Radu a semnat cu CFR Cluj


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    CSM București, în prima urnă valorică la tragerea la sorți a grupelor Ligii Campionilor


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Colțea, amicale cu Astra și FCSB


    22.06.2018
  • ➤ Sport


    Nemere Ghelința - ACS SR Municipal Brașov/ Baraj L3


    Meci de totul sau nimic pentru stegari


    22.06.2018
  • ➤ National


    Sute de brașoveni sînt în stradă


    21.06.2018
  • ➤ National


    Liviu Dragnea condamnat la 3 ani și 6 luni închisoare cu executare


    21.06.2018
  • ➤ Local


    Ministerul Sănătății a constituit grupul de lucru pentru viitorul spital al Brașovului


    21.06.2018
  • ➤ Local


    Percheziții în Brașov la Casa de pensii și la Spitalul Județean


    21.06.2018
  • ➤ Local


    Cum poți să regăsești locuința mult visată rapid? Sfaturi practice de la RBCImobiliare


    21.06.2018
  • ➤ Local


    INSPECTORATUL DE POLIȚIE AL JUDEȚULUI BRAȘOV BIROUL DE ANALIZĂ ȘI PREVENIRE A CRIMINALITĂȚII


    CAMPANIA DE PREVENIRE ȘI CONȘTIENTIZARE #BuySafePaySafe


    21.06.2018
  • ➤ National


    Jurnalistul german care a filmat în Teleorman documentarul "Aici nu-l avem decît pe Dragnea", reținut ieri la protest


    21.06.2018
  • ➤ National


    Decizia în dosarul în care Liviu Dragnea este judecat pentru instigare la abuz în serviciu este așteptată astăzi, după două amânări


    21.06.2018
  • ➤ Prima pagina


    Peste 2.000 de brașoveni au strigat în stradă


    „După ploaie soare, Dragnea la-nchisoare“


    21.06.2018
  • ➤ Eveniment


    PUZ-ul, la vot


    Un cartier nou și verde va fi construit în Brașov


    21.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Refuzarea unui loc de muncă anulează dreptul la ajutorul social


    21.06.2018
  • ➤ Eveniment


    Omul de afaceri Ioan Neculaie, eliberat condiționat după șase luni


    21.06.2018
  • Cele mai noi articole
    Articolul anterior


    Poliția Locală își va înființa secții în fiecare cartier

    Articolul următor

    Lansată de BERD


    Licitație pentru achiziția a 105 autobuze noi pentru RATBV SA

    Prima pagină | Site Map | Contact | Despre noi | Mobil
    (Și) acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
    Siteuri partenere:
    AnunturiExpres.ro TipoMagazin.ro Porțile istoriei
    | | |
    © Marius Mihuțoiu pentru Monitorul Expres | Powered by Yky CSM | executat în 20.158 milisecunde, încărcat în milisecunde