Autentificare
Ziarul care vorbește cu brașovenii
Portile istoriei Scoala Cerbul de Aur Diaspora
Casa mea Dialog Contabil Expres Gala Monitorul Expres
Index -> Monitorul Expres -> Actualitate
Publicitate

Studiu - Observatorul Român de Sănătate


Maternitatea din Brașov, în topul celor mai bune spitale din România

×

Î
n
c
h
i
d
e

g
a
l
e
r
i
a

f
o
t
o
Publicitate
Dimensiune font:

Autor: Mihaela Parghel, 09.02.2018
• Statisticile au fost întocmite în baza a peste 122.000 de chestionare electronice, completate de pacienți după externare
• Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „A.I Sbîrcea“ este singurul din Brașov care figurează în topul din România
• 277 de manageri de spital nu au dat importanță părerii pacienților și au refuzat să participe la program
Maternitatea din Brașov figurează în topul spitalelor din România de care pacienții sînt foarte mulțumiți. Potrivit unui raport prezentat de Observatorul Român de Sănătate (ORS), care a analizat peste 120.000 de chestionare completatea de pacienți după externare, în perioada decembrie 2016 – ianuarie 2018, Spitalul de Obstetrică și Ginecologie din Brașov este atît în topul spitalelor care oferă cele mai bune servicii medicale, cît și în cel al spitalelor pe care pacienții le consideră cele mai curate. Maternitatea este singura unitate medicală din Brașov care se regăsește în aceste statistici, reprezentanții ORS arătînd că sînt prea puțini manageri de spitale din țară suficient de interesați de părerea pacienților, încît să încarce datele lor pe portalul care le trimite automat invitația de a participa la completarea chestionarelor de feed-back.

Locul 3 ca servicii medicale oferite

În topul spitalelor despre care pacienții cred că oferă cele mai bune servicii medicale, Maternitatea din Brașov se află pe locul 3, cu un procentaj de satisfacție de 86,82%, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Cuza Vod㓠din Iași (87,92%) și Spitalul Clinic de Recuperare din Cluj-Napoca (86,85%). În aceeași statistică, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie din Brașov se regăsesc Centrul Clinic de Boli Reumatismale „Dr. Ion Stoia“ București (86,8%), Spitalul Clinic de Obstetric㠖 Ginecologie „Panait Sîrbu“ București (86,14%), Spitalul Clinic de Nefrologie București (86,14%), Institutul de Boli Cardiovasculare Iași (85,95%), Spitalul Clinic Județean de Urgență Tg. Mureș (85,82%), Institutul Regional de Gastroenterologie și Hepatologie Cluj-Napoca (85,77%) și Institutul Național de Endocrinologie „C. I Parhon“ (85,71%). Media națională în ceea ce privește gradul de satisfacție al pacienților față de serviciile medicale de care au beneficiat în spitale este de 79,81%.

Locul 8 la curățenie

Maternitatea este, de asemenea, singurul spital din Brașov care figurează în topul celor mai curate din România, în opinia pacienților. În această statistică, Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie „A. I Sbîrcea“ din Brașov este pe locul 8 (89,29%). Pe primele trei locuri, în rîndul celor mai curate spitale, sînt Institutul Inimii „Nicolae Stăncioiu“ din Cluj-Napoca (92,27%), Spitalul Clinic de Nefrologie „Dr. Carol Davila“ București (91,63%) și Spitalul Clinic de Urgențe Oftalmologice din București (91,33%).

277 de manageri de spitale, total dezinteresați de părerea pacienților

Reprezentanții ORS, care au centralizat chestionarele completate de pacienți, spun că în calcul pentru stabilirea acestor ierarhii ce prezintă gradul de satisfacție al pacienților au fost luate doar acele unități medicale care au avut minimum 500 de chestionare completate. Este vorba despre 64 de spitale care au fost suficient de preocupate de părerea pacienților, încît au și introdus datele de contact ale acestora pe platforma electronică CNSAS. În acest mod, beneficiarii serviciilor medicale au primit prin SMS chestionarul de satisfacție, pe care l-au completat, după externare. În schimb, alte 277 de spitale nu au avut suficiente chestionare completate, astfel că, din cauza netransparenței și a lipsei de implicare a managerilor, este imposibil de măsurat statistic satisfacția pacienților din aceste spitale. Printre unitățile medicale importante din România, ai căror manageri nu au fost interesați, în ultimele 14 luni, de părerea pacienților sînt Spitalul Clinic Județean de Urgență Craiova, Sptalul Clinic de Urgență Floreasca din București, Spitalul Județean de Urgență Tîrgu-Jiu, Spitalul de Urgență Buzău sau Spitalul Județean Tulcea.

Cum s-a obținut feed-back-ul din partea pacienților

Gradul de satisfacție al pacienților a scăzut cu 18 procente la această centralizare a datelor din ultimul an, față de raportul de dinainte de 2016. ORS susține însă că noile date sînt mai relevate și mai aproape de realitate, dat fiind noul mecanism de măsurare a satisfacției pacienților, care s-a modificat în urmă cu un an. Pînă în 2016, întrebările pentru pacienți veneau pe chestionare tipărite, care erau completate în timpul internării și introduse apoi într-un sistem centralizat de către angajații spitalului. Rezultatele nu arătau realitatea, dovadă și faptul că, potrivit datelor adunate în 2016, 97,5% dintre pacienți internați erau satisfăcuți de serviciile medicale primite. Pentru a elimina influențele externe, în 2016 a fost introdus mecanismul de măsurare prin chestionare electronice. Astfel, după externare, pacienții primesc un SMS pentru a răspunde unui chestionar cu 9 întrebări referitoare la experiența din spital. Chestionarul astfel completat nu mai trece (nesigilat) prin mîinile personalului medical sau pe la secretariatul spitalului. Cu ocazia trecerii la noul mecanism de măsurare, a scăzut cu 18 procente rata generală de satisfacție față de serviciile medicale, de la 97,5%, la 79,8%, au arătat datele ORS.
În lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteți prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizați sursa și dacă inserați vizibil link-ul articolului:
Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit și de prietenii tăi!
Comentarii:



Articole la Actualitate

Doar legea lui Dragnea contează


Guvernul vrea să dea o ordonanță ilegală

În parcuri, în Centrul Civic și în Centrul Vechi


Brașovul va avea internet de mare viteză în spațiile publice

Sondaj realizat de Biroul de Cercetări Sociale


69% dintre români vor schimbarea Guvernului Dăncilă




Spatiu publicitar



Minim 100.000 afisari lunar.


Pentru detalii contactati telefonic
departamentul marketing al
Monitorul Expres la
0731.018.277 sau 0268.543.316.
Cumpără aici ziarul complet în format PDF
Ultimele stiri
  • ➤ Reportaj


    De la 1 ianuarie, RATBV va asigura traseul Brașov - Cristian


    13.12.2018
  • ➤ Local


    Hoț împușcat în fund de polițiști, la Brașov


    13.12.2018
  • ➤ Local


    Penitenciarul din Codlea are un nou director


    13.12.2018
  • ➤ Local


    Băiatul de 10 ani care încercat să se spînzure este în comă


    13.12.2018
  • ➤ Reportaj


    Ziua Tipografilor


    13.12.2018
  • ➤ Local


    Oseminte umane găsite în curtea Colegiului Unirea din Brașov


    13.12.2018
  • ➤ National


    Bugetarii vor avea două minivacanțe de cîte cinci zile de Crăciun și Revelion


    13.12.2018
  • ➤ Local


    Lovit de mașină pe trecerea de pietoni inteligentă de pe B-dul Saturn


    13.12.2018
  • ➤ Local


    JUDECATORIA BRASOV


    SOMAȚIE


    13.12.2018
  • ➤ Local


    JUDECATORIA BRASOV


    SOMAȚIE


    13.12.2018
  • ➤ Local


    JUDECATORIA BRASOV


    SOMAȚIE


    13.12.2018
  • ➤ National


    Noile completuri de 5 de la Curtea Supremă. Dosarul lui Dragnea, la completul din care face parte judecătorul care i-a condamnat pe Năstase și Udrea / O nouă tragere la sorți, anul viitor


    13.12.2018
  • ➤ Local


    JUDECATORIA BRASOV


    SOMAȚIE


    13.12.2018
  • ➤ Local


    JUDECATORIA BRASOV


    SOMAȚIE


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    NEWS ALERT /Cristina Neagu, prima reacție după accidentarea din meciul cu Ungaria


    13.12.2018
  • ➤ Local


    In ce cazuri este obligatorie fisa medicala pentru permis auto?


    13.12.2018
  • ➤ Prima pagina


    76 de cazuri de gripă, la Brașov


    13.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Aprobate de Comisia de Circulație a Primăriei Brașov


    Șapte amplasamente pentru prize de încărcare a vehiculelor electrice


    13.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Aplicație pentru verificarea în timp real a cererilor de emitere a pașapoartelor


    13.12.2018
  • ➤ Eveniment


    2.500 de lei pentru fiecare contract de ucenicie


    13.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Terarii cu insecte, la Zoo Brașov


    13.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Start întîrziat în licitația pentru reabilitarea drumului Victoria - Viștișoara


    13.12.2018
  • ➤ Actualitate


    ANRE reamintește


    Apartamentele care nu au detectoare de gaz riscă să fie deconectate


    13.12.2018
  • ➤ Actualitate


    „Cer solidaritate din partea tuturor statelor Uniunii Europene“


    13.12.2018
  • ➤ Actualitate


    „Marșul colindătorilor“, în Centrul Vechi


    13.12.2018
  • ➤ Actualitate


    Obicei păstrat cu mîndrie


    Strînsul cetelor de feciori, bucuria satelor făgărășene


    13.12.2018
  • ➤ Life


    A ales alt post TV


    Iulia Albu a plecat de la Kanal D


    13.12.2018
  • ➤ Life


    Paula Seling, în duet cu ea însăși


    13.12.2018
  • ➤ Life


    Se mărită Lady Gaga


    13.12.2018
  • ➤ Life


    Elton John se uită la televizor doar cînd vorbește Regina, în ziua de Crăciun


    13.12.2018
  • ➤ Cititori


    Este bine să știți


    Preparate tradiționale din carne de porc (II)


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    SPORT FLASH


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    La doar opt ani, brașoveanca Myriam Sestacova Hermel este vicecampioană europeană la karate


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    Cadouri pentru sportivi


    Brad de Crăciun la Corona Brașov


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    Ministrul Tineretului și Sportului visează Mondiale de fotbal în România


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    Miruna Crasnic, noul antrenor secund al lotului național U18 al României


    13.12.2018
  • ➤ Sport


    Liga 3


    Răzvan Damian, al doilea transfer pe axa ACS SR Brașov - AFC Hărman


    13.12.2018
  • ➤ National


    28 de organizații, printre care două din Brașov, îi cer președintelui un referendum pe justiție


    12.12.2018
  • ➤ Sport


    România a pierdut cu Ungaria, dar are șanse mari de calificare în semifinale / Cristina Neagu s-a accidentat grav!


    12.12.2018
  • ➤ National


    Judecătorul Lia Savonea este noul președinte al CSM


    12.12.2018
  • ➤ International


    Bilanțul atacului armat de la Strasbourg: trei morți și 13 răniți


    12.12.2018
  • ➤ National


    Rămas fără majoritate, Dragnea a ajuns la mîna UDMR și amînă Legea pensiilor


    12.12.2018
  • ➤ Prima pagina


    Surpriză neplăcută în prag de sărbători


    Nu sînt bani pentru indemnizațiile persoanelor cu handicap


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Dotări necesare


    11 ambulanțe noi pentru Brașov


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Alimente tot mai scumpe


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Șantiere „uitate“ pentru două săli de sport din Codlea


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Primăria Brașov își cumpără autospeciale de stingere a incendiilor


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Primarul critică Ministerul Finanțelor


    Statul ia cu japca economiile făcute de Brașov din fonduri elvețiene


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Concert cu Bere Gratis și Lora, organizat de comercianții din Piața Sfatului din Brașov


    12.12.2018
  • ➤ Eveniment


    Doar trei din 10 companii acordă prime de Crăciun în bani


    12.12.2018
  • Cele mai noi articole
    Articolul anterior


    Poliția Locală își va înființa secții în fiecare cartier

    Articolul următor

    Lansată de BERD


    Licitație pentru achiziția a 105 autobuze noi pentru RATBV SA

    Prima pagină | Site Map | Contact | Despre noi | Mobil
    (Și) acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
    Siteuri partenere:
    AnunturiExpres.ro TipoMagazin.ro Porțile istoriei
    | | |
    © Marius Mihuțoiu pentru Monitorul Expres | Powered by Yky CSM | executat în 14.955 milisecunde, încărcat în milisecunde