Autentificare
Ziarul care vorbește cu brașovenii
Portile istoriei Scoala Cerbul de Aur Diaspora
Casa mea Dialog Contabil Expres Gala Monitorul Expres
Index -> Monitorul Expres -> Actualitate
Publicitate

Studiu - Observatorul Român de Sănătate


Maternitatea din Brașov, în topul celor mai bune spitale din România

×

Î
n
c
h
i
d
e

g
a
l
e
r
i
a

f
o
t
o
Publicitate
Dimensiune font:

Autor: Mihaela Parghel, 09.02.2018
• Statisticile au fost întocmite în baza a peste 122.000 de chestionare electronice, completate de pacienți după externare
• Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „A.I Sbîrcea“ este singurul din Brașov care figurează în topul din România
• 277 de manageri de spital nu au dat importanță părerii pacienților și au refuzat să participe la program
Maternitatea din Brașov figurează în topul spitalelor din România de care pacienții sînt foarte mulțumiți. Potrivit unui raport prezentat de Observatorul Român de Sănătate (ORS), care a analizat peste 120.000 de chestionare completatea de pacienți după externare, în perioada decembrie 2016 – ianuarie 2018, Spitalul de Obstetrică și Ginecologie din Brașov este atît în topul spitalelor care oferă cele mai bune servicii medicale, cît și în cel al spitalelor pe care pacienții le consideră cele mai curate. Maternitatea este singura unitate medicală din Brașov care se regăsește în aceste statistici, reprezentanții ORS arătînd că sînt prea puțini manageri de spitale din țară suficient de interesați de părerea pacienților, încît să încarce datele lor pe portalul care le trimite automat invitația de a participa la completarea chestionarelor de feed-back.

Locul 3 ca servicii medicale oferite

În topul spitalelor despre care pacienții cred că oferă cele mai bune servicii medicale, Maternitatea din Brașov se află pe locul 3, cu un procentaj de satisfacție de 86,82%, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie „Cuza Vod㓠din Iași (87,92%) și Spitalul Clinic de Recuperare din Cluj-Napoca (86,85%). În aceeași statistică, după Spitalul de Obstetrică-Ginecologie din Brașov se regăsesc Centrul Clinic de Boli Reumatismale „Dr. Ion Stoia“ București (86,8%), Spitalul Clinic de Obstetric㠖 Ginecologie „Panait Sîrbu“ București (86,14%), Spitalul Clinic de Nefrologie București (86,14%), Institutul de Boli Cardiovasculare Iași (85,95%), Spitalul Clinic Județean de Urgență Tg. Mureș (85,82%), Institutul Regional de Gastroenterologie și Hepatologie Cluj-Napoca (85,77%) și Institutul Național de Endocrinologie „C. I Parhon“ (85,71%). Media națională în ceea ce privește gradul de satisfacție al pacienților față de serviciile medicale de care au beneficiat în spitale este de 79,81%.

Locul 8 la curățenie

Maternitatea este, de asemenea, singurul spital din Brașov care figurează în topul celor mai curate din România, în opinia pacienților. În această statistică, Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie „A. I Sbîrcea“ din Brașov este pe locul 8 (89,29%). Pe primele trei locuri, în rîndul celor mai curate spitale, sînt Institutul Inimii „Nicolae Stăncioiu“ din Cluj-Napoca (92,27%), Spitalul Clinic de Nefrologie „Dr. Carol Davila“ București (91,63%) și Spitalul Clinic de Urgențe Oftalmologice din București (91,33%).

277 de manageri de spitale, total dezinteresați de părerea pacienților

Reprezentanții ORS, care au centralizat chestionarele completate de pacienți, spun că în calcul pentru stabilirea acestor ierarhii ce prezintă gradul de satisfacție al pacienților au fost luate doar acele unități medicale care au avut minimum 500 de chestionare completate. Este vorba despre 64 de spitale care au fost suficient de preocupate de părerea pacienților, încît au și introdus datele de contact ale acestora pe platforma electronică CNSAS. În acest mod, beneficiarii serviciilor medicale au primit prin SMS chestionarul de satisfacție, pe care l-au completat, după externare. În schimb, alte 277 de spitale nu au avut suficiente chestionare completate, astfel că, din cauza netransparenței și a lipsei de implicare a managerilor, este imposibil de măsurat statistic satisfacția pacienților din aceste spitale. Printre unitățile medicale importante din România, ai căror manageri nu au fost interesați, în ultimele 14 luni, de părerea pacienților sînt Spitalul Clinic Județean de Urgență Craiova, Sptalul Clinic de Urgență Floreasca din București, Spitalul Județean de Urgență Tîrgu-Jiu, Spitalul de Urgență Buzău sau Spitalul Județean Tulcea.

Cum s-a obținut feed-back-ul din partea pacienților

Gradul de satisfacție al pacienților a scăzut cu 18 procente la această centralizare a datelor din ultimul an, față de raportul de dinainte de 2016. ORS susține însă că noile date sînt mai relevate și mai aproape de realitate, dat fiind noul mecanism de măsurare a satisfacției pacienților, care s-a modificat în urmă cu un an. Pînă în 2016, întrebările pentru pacienți veneau pe chestionare tipărite, care erau completate în timpul internării și introduse apoi într-un sistem centralizat de către angajații spitalului. Rezultatele nu arătau realitatea, dovadă și faptul că, potrivit datelor adunate în 2016, 97,5% dintre pacienți internați erau satisfăcuți de serviciile medicale primite. Pentru a elimina influențele externe, în 2016 a fost introdus mecanismul de măsurare prin chestionare electronice. Astfel, după externare, pacienții primesc un SMS pentru a răspunde unui chestionar cu 9 întrebări referitoare la experiența din spital. Chestionarul astfel completat nu mai trece (nesigilat) prin mîinile personalului medical sau pe la secretariatul spitalului. Cu ocazia trecerii la noul mecanism de măsurare, a scăzut cu 18 procente rata generală de satisfacție față de serviciile medicale, de la 97,5%, la 79,8%, au arătat datele ORS.
În lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteți prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizați sursa și dacă inserați vizibil link-ul articolului:
Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit și de prietenii tăi!
Comentarii:



Articole la Actualitate

Muzeu în aer liber


Se redeschide Strada Sforii




Spatiu publicitar



Minim 100.000 afisari lunar.


Pentru detalii contactati telefonic
departamentul marketing al
Monitorul Expres la
0731.018.277 sau 0268.543.316.
Cumpără aici ziarul complet în format PDF
Ultimele stiri
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    Nume mari ale Brașovului


    Nicuțu și Gicuțu. Nicolae C. Nicolae - veșnicul îndrăgostit, Gheorghe Fera - grădinarul de talente


    Azi 08:26
  • ➤ Sport


    SPORT FLASH


    Azi 08:22
  • ➤ Sport


    Pilotul brașovean Dan Gîrtofan a cîștigat Raliul Serbiei 2018


    Azi 08:18
  • ➤ Sport


    Un produs al poloului brașovean de la Corona


    Vlad Tampa a debutat în LEN Champions League


    Azi 08:14
  • ➤ Sport


    Corona, victorie la scor cu Vasas Budapesta, umilință cu Miercurea Ciuc


    Azi 08:11
  • ➤ Sport


    Transilvania Brașov a început în forță CN de juniori


    Azi 08:09
  • ➤ Sport


    „Brașovenii“ de la Naționale


    Pe cine trimite Brașovul să joace sub tricolor


    Azi 08:03
  • ➤ Local


    La Bîlea Lac ninge


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    Handbal. Start perfect pentru ACS Transilvania în Campionatul Național de juniori


    24.09.2018
  • ➤ Local


    Copil de 12 ani, căzut de la etajul unui bloc de pe bd. Saturn


    24.09.2018
  • ➤ National


    Lacheii lui Dragnea au primit un oscior:grup de lucru pentru informarea premirului


    24.09.2018
  • ➤ National


    Toni Greblă a fost numit secretar general al Guvernului


    24.09.2018
  • ➤ Prima pagina


    Primul eveniment sportiv de nivel mondial din România


    Campionatul mondial de ultraalergare pe 50 de kilometri 2019, la Brașov


    24.09.2018
  • ➤ Eveniment


    Încă o zi neagră pe șosele


    Accidente cumplite, cu doi morți, pe DN13


    24.09.2018
  • ➤ Eveniment


    Spitalul de Pneumoftiziologie are Compartiment de îngrijiri paliative


    24.09.2018
  • ➤ Eveniment


    Deputatul Tudor Benga îi cheamă pe brașoveni să monitorizeze referendumul


    24.09.2018
  • ➤ Eveniment


    După ce a fost „reîmprospătată“


    S-a redeschis Strada Sforii


    24.09.2018
  • ➤ Actualitate


    Operatorii de salubrizare au o săptămînă să curețe platformele


    24.09.2018
  • ➤ National


    Dragnea a cîștigat ultima bătălie în PSD


    Financial Times: „Sforarul“ României supraviețuiește rebeliunii din partid


    24.09.2018
  • ➤ National


    Conducerea Jandarmeriei, pusă sub acuzare în dosarul violențelor din 10 august


    24.09.2018
  • ➤ Life


    Se pregătesc pentru al patrulea copil


    Antonia e din nou gravidă?


    24.09.2018
  • ➤ Life


    Casa artistei de muzică populară Laura Lavric, mistuită de flăcări


    24.09.2018
  • ➤ Life


    Elton John a cîștigat un proces intentat pentru defăimare publicației The Sun


    24.09.2018
  • ➤ Life


    Narcisa Suciu vrea să se întoarcă în România


    24.09.2018
  • ➤ Cititori


    Este bine să știți


    Bagajul de mînă în avion


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    SPORT FLASH


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    Florin Bratu a fost dat afară de la Dinamo


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    Sărituri. Karl Geiger, dublă victorie la Rîșnov


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    C5/ Criză la AFC Hărman


    Cetate Rîșnov a dat lovitura la Tîrgu Mureș


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    Liga a 4-a Brașov are un nou lider


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    DEAC a administrat o corecție dur㠄lupilor“


    24.09.2018
  • ➤ Sport


    Așa da!


    ACS SR Brașov, victorie și atitudine în joc la Alexandria


    24.09.2018
  • ➤ Local


    O gură de canal nesemnalizată de pe bd. Vlahuță a spart cauciucurile mai multor mașini, în această seară


    23.09.2018
  • ➤ Local


    Trafic blocat în zona Măieruș (DN13) în urma unui accident


    23.09.2018
  • ➤ Economic


    81,6% dintre români nu o duc bine


    23.09.2018
  • ➤ Life


    Echinocțiul de toamnă: de acum, noaptea e mai lungă decît ziua


    23.09.2018
  • ➤ National


    Cine sînt miniștrii care ar putea pleca din Guvern


    23.09.2018
  • ➤ Local


    Două accidente grave la Brașov: două persoane în stare gravă și doi morți


    22.09.2018
  • ➤ National


    Fostul judecător CCR Toni Greblă va fi noul secretar general al Guvernului


    22.09.2018
  • ➤ National


    Vine frigul


    22.09.2018
  • ➤ National


    Prima solicitare de anulare a protocoalelor secrete, respinsă în justiție


    22.09.2018
  • ➤ Arta & Cultura & Media


    Sabina Fati va conduce redacția Radio Europa Liberă din România


    22.09.2018
  • ➤ National


    Financial Times: ”Sforarul” României supraviețuiește rebeliunii din partid / ”Este un război între bande”


    22.09.2018
  • ➤ Sport


    Liga 4 Brașov.  Inter a dat 12 goluri la Voila! Precizia Sacele a câștigat derbiul cu ACS Steagu Roșu


    22.09.2018
  • ➤ National


    Dragnea a negociat la sînge și a cîștigat bătălia cu contestatarii


    21.09.2018
  • ➤ National


    Șefii Jandarmeriei, puși sub acuzare în dosarul violențelor din 10 august


    21.09.2018
  • ➤ Sport


    Liga 3, etapa a 5-a


    C3/ ACS SR Brașov, victorie mare la Alexandria/ Botia, decisiv


    21.09.2018
  • ➤ National


    Dăncilă a spus în CEx că nu demisionează


    21.09.2018
  • ➤ Life


    Un val de ger arctic lovește Europa săptămîna viitoare și anunță sfîrșitul verii și în România


    21.09.2018
  • ➤ Local


    Spitalul de Pneumoftiziologie a inaugurat un Compartiment de îngrijiri paliative


    21.09.2018
  • Cele mai noi articole
    Articolul anterior


    Poliția Locală își va înființa secții în fiecare cartier

    Articolul următor

    Lansată de BERD


    Licitație pentru achiziția a 105 autobuze noi pentru RATBV SA

    Prima pagină | Site Map | Contact | Despre noi | Mobil
    (Și) acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
    Siteuri partenere:
    AnunturiExpres.ro TipoMagazin.ro Porțile istoriei
    | | |
    © Marius Mihuțoiu pentru Monitorul Expres | Powered by Yky CSM | executat în 19.426 milisecunde, încărcat în milisecunde